Regulamin

1. Kto prowadzi stronę

Strony zanzibarroots.pl i zanzibarroots.com prowadzi Frank Makoye, w ramach działalności nierejestrowanej, pod nazwą Zanzibar Roots Tours & Safari (dalej: „my”). Kontakt: e-mail xxx, WhatsApp xxx.

Regulamin opisuje zasady korzystania ze strony, wysyłania zapytań i rezerwacji jednodniowych wycieczek oraz transferów na Zanzibarze.

2. Zapytanie a rezerwacja

Formularz na stronie i wiadomość na WhatsAppie służą do wysłania zapytania. Wysłanie zapytania nie oznacza zawarcia umowy i nie zobowiązuje do zapłaty.

Rezerwacja dochodzi do skutku, gdy potwierdzimy e-mailem lub na WhatsAppie termin, godzinę odbioru z hotelu i cenę.

3. Ceny

Ceny podajemy w dolarach amerykańskich (USD), za osobę albo za auto, zgodnie z opisem wycieczki. Cena grupowa obowiązuje od 4 osób; dla mniejszej liczby osób przygotowujemy wycenę wycieczki prywatnej. Dzieci do 4 lat jadą za darmo.

Kwoty w złotych są orientacyjne. Wiąże cena podana w potwierdzeniu rezerwacji.

4. Płatność

Płatność przyjmujemy przelewem na konto bankowe (dane podajemy w potwierdzeniu) albo na miejscu, u przewodnika. Termin płatności przelewem: xxx.

5. Zmiana terminu, rezygnacja i pogoda

Zasady zmiany terminu i rezygnacji: xxx.

Gdy pogoda nie pozwala na wycieczkę morską, przenosimy ją na inny dzień. Jeśli nowy termin Państwu nie odpowiada, zwracamy wpłacone pieniądze.

6. Reklamacje

Reklamacje prosimy zgłaszać e-mailem albo na WhatsAppie. Odpowiadamy w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia.

7. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych w regulaminie stosuje się prawo polskie. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, m.in. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje polityka prywatności.